天天315|安装GPS分期车 线路故障谁负责?

-- 导读 -

郑州的弓先生向我们打来热线反映,自己最近购买了一台上汽大通商务车,但是车买回来没多久这故障就频繁出现了。

弓先生的这台上汽大通商务车是在今年5月中旬购买的,据弓先生介绍,他的这辆车当时是在郑州市的一家正规二手车交易市场购买的,虽然是一台二手车,但是车辆手续齐全,过户也非常顺利,最重要的是这辆车还在厂家规定的保修期。

郑州市民 弓先生:因为当时买车的时候,车上面显示只跑了3000公里,(销售)距离我买车时间是8个月只有8个月,上汽大通汽车是在3年,6万公里,哪一项都符合在保修期内。

车辆还在质保期内,这让购车的弓先生放心不少,但是让他没想到的是,这台车刚刚买回来没有几天,就出现了故障。

郑州市民 弓先生:10天以后这个车就出现了打不着火的现象。

车辆出现故障,弓先生就赶紧拨打了上汽大通救援电话,随后维修人员赶到了现场。弓先生告诉记者,维修人员进行了检测,也是打不着火,最后没办法,把这个车拖走了,拖到上汽大通4S店,在4港联动大道那,拖走以后经过他们一拖,到那也没有发现问题,车又能打着了,所以说第一次就是这样的情况下车开走了。

车辆没有发现问题,而且车也突然能够正常打火了,弓先生当时也就没有太在意,但是没过几天,他的车又突然打不着火了,这一次,维修人员再次将车拖回4S店进行检查。

郑州市民 弓先生:拖到4S店,这次他们经过了认真的检查,检查以后说车没有别的问题,就是因为加装了汽车GPS造成了一个线头松动,说紧一下线头就没什么问题了。

弓先生告诉记者,由于这辆车的原车主是分期购买的车辆,所以当时的金融公司就在车辆上安装了GPS,但是他在二手车交易市场上购买此车的时候,已经一次性付清了车款,GPS也早已经被拆除,弓先生也无法联系到当时安装GPS的金融公司,车辆出现故障后,他也联系了卖给他车的二手车销售人员,销售人员告诉弓先生,目前市场上办理分期的车辆非常多。安装GPS也是常态,技术也非常成熟,所以一般情况下安装GPS是不会造成车辆出现故障的,由于暂时无法确定GPS安装情况,而且4S店的维修人员也保证,经过简单的维修,故障也就能够排除,顾先生就再次将车开会了家,但是4天后,车又打不着火了。

郑州市民 弓先生:还是因为加装GPS引起的线头松动,上一次说是因为他们没有接好,这一次需要进行焊接。

还是同样的故障,还是同样的解释,这次4S店收取了弓先生300元维修费后表示,故障已经排除,弓先生可以把车再次开走,可是车开走几天后,故障却再次出现,这一次弓先生彻底失去了耐心,他要求4S店彻底底把车辆检查一遍确定故障原因,经过几天的等待之后,弓先生得到了4S店这样的答复。

郑州市民 弓先生:说是线路总承坏了,需要更换。

4S店维修人员表示,需要将车辆的发动机箱线束总承换掉,但是需要弓先生再交3000多元的维修费用,对于这样的答复,弓先生表示不能认同。

郑州市民 弓先生:因为我的车是在保修期内,你们已经给我修过,而且你们也明确说过,这个车是因为加装了GPS造成的故障,你们也修理了两次,修理两次也没有说线束总承坏了,这一次我也可以怀疑是你们再焊接的时候给线束总承搞坏了。

随后记者跟随弓先生来到了负责维修车辆的上汽大通河南聚龙4S店,4S店工作人员告诉记者,在弓先生车辆第一次进行维修的时候,他们就已经确定了故障原因。

上汽大通河南聚龙4S店工作人员:发动机舱线束保险丝盒有至少两根线动过。

上汽大通4S店工作人员告诉记者,出现这样的故障完全是由于车辆加装了GPS造成的,那么既然在第一次维修他们就发现了故障原因,又为什么之前没有提出要求车主更换线束总承呢?对此工作人员是这样回答的:

上汽大通河南聚龙4S店工作人员:第一,一条线束4000多块钱,我刚买的新车,你就让我换线束,我接受不了,作为一个4S店的人我接受不了,那么我们这边第一我也是好心,那我这边先给你装一下,看能不能装到位,如果说我给你装到位了,我给你省了4000多块钱,您乐意不乐意。

对于4S店工作人员这样的说法,车主弓先生则表示不能认同。

郑州市民 弓先生:刚才说我头两次来修,他们告诉我是认真检修的,说只是线头松动了,说没有发现有线束总承有破损的,有短的现象,没有人告诉我。

上汽大通河南聚龙4S店工作人员:这个东西有私自更改造成的后果,厂家是不会承担的,如果说我在这买了商品,我改装了,改装以后出现了问题,您会买这个单吗?

对于上汽大通这样的处理意见,弓先生表示不能理解,因为他怀疑,车辆的发动机舱线束总承的故障原因根本就不是安装GPS,而很有可能是车辆本身就存在质量问题,对于车辆安装GPS是否会引起车辆打不着火的故障问题,记者也咨询了汽车维修专业人员,维修人员告诉记者,对于车辆本身安装GPS,是不会造打不着火的故障的。

河南大拇指汽车维修服务店技术经理 贾海舟:因为GPS上有个保险,这个保险也是非常小的保险丝,如果造成短路的话,它就第一时间会爆掉,一般接GPS的线路的话,会找一些能承受用电量的,不会出现这样的问题。

对于4S店所说的由于安装GPS导致车辆发动机舱线束总承出现问题,贾经理表示这样的情况这能说是非常罕见的。

河南大拇指汽车维修服务店技术经理 贾海舟:现在这么成熟的GPS技术,这么多分期的车在使用GPS,如果说有太多这样的情况,肯定会有很多车主会反映这个问题了,而不是这种个例了,这种情况太少见了,太罕见了。

同时贾经理也说明了车辆需要更换发动机舱线束总承的条件。

河南大拇指汽车维修服务店技术经理贾海舟:线束无非就是短路和断路,断路由于事故车撞断,造成一个电源过不去,另外没有信号,属于断路。而短路呢,正极负极有断裂的情况,有破皮的情况,正极负极相互,就形成了断路,断路是最大的耗电情况。 这个是短路,事实上换线束就跟线路有关系了。

那么弓先生的这台上汽大通汽车故障到底是否跟之前加装GPS有关呢,下一步记者也将联系上汽大通厂家,最故障原因作进一步核实,对于事件进展我们也将持续关注。

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本期监制/张克宣  主编/武钊 

编辑/张晓夏 李亚云

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