顺丰回应救命药延误 病人仍在治疗

(原标题:顺丰回应“救命药”延误事件:正审视延误原因,病人仍在治疗)

10月15日有媒体报道称,杭州的王先生亲戚因脑干出血入院,后委托王先生在杭州购买“申捷针”用于抢救治疗,但药品于10月9日通过顺丰速运寄出后,直到14日药品才抵达四川省南充市,而病人已于13日被宣布脑死亡。

16日下午,顺丰集团通过其官方微博回应称:“实际上,当前病人仍然在四川省南充市阆中人民医院接受治疗中,不存在因为上述药品延误导致身故。”

澎湃新闻从回应中看到,顺丰集团称,因所寄药品为粉末状,根据相关法律法规,无法通过航空方式寄运。王先生10月9日寄递时,我司员工已说明只能使用陆运方式寄递且时效预计四天,客户考虑后决定寄出。后快件因中转环节操作失误,导致延误一天,客户最终于14日14:19分签收。

回应还提及,事件发生后,我司已立即成立专项工作小组,同时成立24小时陪护小组,相关人员已于15日抵达南充当地并探望患者,联系北京协和等知名医院咨询专家意见和建议,有任何希望决不放弃。




顺丰集团官博“关于四川某客户药品寄递延误事件的最新说明”回应

回应最后提及:对于寄递过程中出现的操作失误,我们绝不推诿。接下来,我们不仅以负责任的态度持续关注此事,同时,公司也正在重新审视导致快件延误一天的原因,严格规范内部机制和流程。

“再次向患者及其亲属致以真诚慰问,患者的治疗是第一位的,真诚祝愿一切顺利。”顺丰集团回应称。

内容来源:澎湃新闻

赞 (0) 评论 分享 ()